Produit: Mobile | Overview

Mobiles

Tous les canaux sont mobiles car les clients peuvent s'y connecter depuis leur appareil mobile. Du marketing aux messages transactionnels, Salesforce Marketing Cloud Mobile vous met en contact avec le client et son vécu en évolution permanente, sur smartphone, tablette ou ordinateur portable.

 

Communiquez sur mobile

Communiquez instantanément avec vos clients, envoyez-leur des alertes en temps réel et des notifications de transactions par texto. Nos modèles de SMS et MMS prêts à l'emploi et notre interface par glisser-déposer vous permettent de créer n'importe quel type de texto, des tickets mobiles aux coupons en passant par les actualités du service clientèle ou les enquêtes. Plus d'infos

Faites adopter vos applis mobiles

Vos clients ont sur leur smartphone et leurs tablettes des dizaines d'applis qui cherchent toutes à attirer leur attention. Poussez-les à ouvrir la vôtre et augmentez vos ventes sur mobile grâce aux alertes ciblées. Faites passer votre stratégie sur appli à la vitesse supérieure grâce à la plateforme Salesforce1. Plus d'infos

 

Utilisez nos technologies de géolocalisation

Déterminez les interactions selon un moment et un lieu exacte, permettant un parcours client mobile personnalisé déclenché à partir d'une une zone géographique. Plus d'infos

 

Connectez les appareils

Derrière chaque appareil se trouve un client. Avec les appareils connectés, la frontière entre le monde physique et numérique s'estompe. Aujourd'hui, les responsables marketing gèrent plusieurs écrans et combinent plus que jamais auparavant les stratégies marketing traditionnelles et modernes pour entrer en contact avec le client. Salesforce Marketing Cloud vous permet de mettre en place des solutions puissantes qui réagissent en temps réel aux actions du client, tant en ligne que hors ligne.

 

Gérez le cycle de vie de la relation sur mobile

Lancez des campagnes multicanal sur mobile avec Salesforce Marketing Cloud et gérez tous les aspects du parcours client en mettant l'accent sur le mobile. Lancez des campagnes sur mobile automatisées grâce à Journey Builder et segmentez votre public pour lui proposer les messages les plus pertinents grâce à Contact Builder et Audience Builder. Plus d'infos

 

Exploitez des API puissantes

Créez et automatisez des solutions mobiles sur mesure : rappels de rendez-vous quotidiens personnalisés, confirmations de commandes, infos trajets... le tout à l'aide d'API mobiles. Interagissez en temps réel avec vos clients en intégrant les données de votre CRM, de vos analyses marketing et de vos autres logiciels professionnels à vos campagnes sur mobile.

Contenu optimisé

Gérer et personnaliser votre contenu n'a jamais été aussi facile. Salesforce Marketing Cloud vous permet de stocker, rechercher, modifier et personnaliser tout votre contenu depuis un seul et même endroit. Plus d'infos

 

Faites-vous aider à tout moment

Nous disposons d'un service marketing de plus de 300 personnes (dont une équipe spécialisée dans le mobile) toujours prêtes à vous aider. Notre service support est ouvert en permanence, ce qui vous permet de parler à un véritable interlocuteur 24 heures/24, 7 jours/7, 365 jours/an. Plus d'infos

 

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